Gestion Relation Clients :
InfraPack est aussi un logiciel de gestion de contacts. Tous les évènements créés dans le logiciel peuvent être associés à une société et une personne.
Une page pour chaque société retrace tout l'historique des évènements avec la visualisation de "Qui, Quoi, Comment" pour chacun d'eux et le partage de l'information à toute la société.
Il existe un système de visibilité à 10 niveaux (plus privé) pour garder le caractère confidentiel de certains évènements.
Les évènements sont au nombre de six :
- Rendez-vous : visibles sur le calendrier
- Appels téléphoniques : visibles dans "Courrier Téléphone" du bureau lorsqu'ils ne sont pas clôturés
- Courriers : visibles dans "Courrier Téléphone" lorsqu'ils ne sont pas clôturés
- Mails : visibles dans "Courrier Téléphone" lorsqu'ils ne sont pas clôturés
- Tâches : visibles dans "Tâches" du bureau lorsqu'elles ne sont pas clôturées
- Notes : visibles uniquement dans la fiche de la société
Les sociétés peuvent être classées par catégories (paramétrables) comme : Clients, Fournisseurs, Banques …
Le logiciel permet ainsi de gérer tous les partenaires de l'entreprise de la même façon.
Liens internes :
Les évènements peuvent être créés à partir de la page bureau, de la page société, à partir d'un mail reçu et les rendez-vous à partir du calendrier ou de la page société.
Mobilité :
Ces fonctions sont également disponibles sur votre Smartphone :
- L'annuaire est entièrement disponible sur le Smartphone et permet l'accès direct à tous les contacts de l'entreprise, la mise à jour se fait par synchronisation avec les tâches et les appels à faire (environ 30" en GPRS)
- L'historique des évènements qu'il serait trop lourd d'héberger localement est consultable en ligne en quelques secondes UNIQUE SUR LE MARCHE.
- Un simple abonnement "data" est nécessaire (voir votre opérateur de téléphonie mobile)